来源:上海民政公众号
为深入贯彻《上海市养老服务条例》相关精神,落实《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》等文件要求,持续监督社区长者食堂的运营与服务情况,进一步提升社区长者食堂的服务质量,确保食品质量与安全,满足老年人助餐需求,提升老年人用餐体验,上海今年在全市范围内对符合监测条件的332家社区长者食堂开展服务质量监测工作。监测工作从2024年6月启动,至8月底全面完成所有社区长者食堂的实地监测、结果汇总和群众满意度复核。
监测工作通过对社区长者食堂设置要求、就餐环境、菜品管理、供餐服务等多方面的检查,反映出该社区长者食堂服务质量的基本情况。本轮(2024年度)监测具体情况如下:
01 监测机构数量
在市民政部门指导下,经市场监管部门登记,且经区级民政部门认定的社区长者食堂。未实际开展服务或开展服务不足三个月的社区长者食堂不在本次监测范围。经民政部门统计,参与本轮服务质量监测的社区长者食堂共计332家。
02 总体监测结果
本轮监测的社区长者食堂中,全市平均得分86.4分,总体处于“良好”水平。有96家社区长者食堂表现优秀,将作为本轮优秀名单向全市发布。
2024年度社区长者食堂优秀名单
浦东新区
黄浦区
静安区
徐汇区
长宁区
普陀区
虹口区
杨浦区
宝山区
闵行区
嘉定区
松江区
青浦区
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根据本轮监测结果,市民政部门将向各区反馈长者食堂服务质量监测问题报告,据此指导各区进一步整改提升。