【老陆问答】“银发无忧”怎么投保，如何理赔，保障的内容都有哪些？

来源：上海民政  2024年10月21日

　　“银发无忧”保障计划，即老年人意外伤害综合保险，自2005年推出以来，已成为老年人意外伤害保障方面的品牌工程，为广大老年人带来了切实的福利。最近，老陆的一位老朋友摔了一跤，不幸骨折了，但好在他今年五月份购买了“银发无忧”，得到了一定的理赔款，到底怎么回事，一起来看看！

　　群众：陆老师，前几天下雨，我不小心摔了一跤，手臂骨折，已经去医院看过了。我记得今年买过“银发无忧”，如何理赔呢？哎哟，老年人走路一定要小心，要慢、要稳，不能求快，特别是雨天，更要注意防滑，雨天要尽量少出门。您买过“银发无忧”保险，根据保险条款，请于事故发生后一周内拨打报案电话。

　　陆老师：据我所知，不同街道所选择的保险公司可能不一样，您具体在哪个公司投保，需要咨询一下居（村）委会，目前主要是两家保险公司，电话分别是：

　　新华保险全国统一客服电话：95567（7天×24小时）上海本地咨询、报案电话：021-62899987，021-62893743（工作日时段：9：30-11：30，13：00-17：00）

　　太平洋人寿保险（仅承保浦东新区、松江区、金山区）全国统一客服电话：95500（7天×24小时）上海本地咨询、报案电话：浦东新区 021-66779900-2270，13817290976松江区 021-63247096，13370073757金山区 021-66085525，13816543958（工作日周一至周五：9：00-17：00）

　　群众：那骨折具体的赔付标准有吗？

　　陆老师：当然有，我发张图表给您，就一目了然了。

“银发无忧”保险骨折津贴赔付标准（点击查看大图）

　　群众：理赔需要提交什么材料？

　　陆老师：您把身份证正反面、银行卡、出院小结、拍片报告和住院发票，全部复印件寄送到保险公司就可以了，具体可以咨询报案电话。

　　群众：陆老师，我是今年5月在小区看到了“银发无忧”的宣传海报，当时就买了保险，但具体的内容并未详细了解，除了骨折的情况，还有其他保障吗？

　　陆老师：“银发无忧”老年人意外伤害综合保险是专门为老年人意外伤害投保的一款保险，比如老年人常见的骨折以及各种交通意外等。具体保障内容您可参考这张表：

（主险，点击查看大图）

（附加险，点击查看大图）

　　我再具体说下，如果是骨折的话，根据不同部位，赔付金额从200元到800元不等，意外伤害从1万元到8万元不等。另外还有附加险，您可以看看当时是否一并购买了。一旦被保险人因为意外伤害住院，只要是保险公司认可的医院，都可以享有80元/天的住院医疗津贴。

　　群众：陆老师，我查了一下，确实还买了20元的附加险，我住了10天的医院，是不是还可以享受800元住院医疗津贴？

　　陆老师：是的，除了骨折赔付金额外，您只要住在保险公司认可的医院，都可以享有80元/天的住院医疗津贴。

　　群众：陆老师，听了您的介绍，觉得“银发无忧”确实为老年人意外伤害投了份保险，明年我还想继续买，也想推荐给周边的老年朋友。

　　陆老师：好啊！“银发无忧”分为主险和附加险两类，主险20元/份，附加险也是20元/份。主险为被保险人遭受人身意外伤害事故导致的骨裂、骨折、残疾、身故以及旅游、交通和食物中毒身故等提供保险金。附加险为被保险人遭受人身意外伤害事故而导致的住院提供医疗津贴。被保险人同时满足以下三个条件即可购买：1. 上海本地户籍居民或上海常住居民（上海居住达6个月以上）；2. 年满50周岁以上或持有符合国家规定的退休证；3. 生活可自理、无精神类疾病、无智力障碍。

　　“银发无忧”每年5月左右启动购买。符合条件的市民可去居（村）委咨询，自愿登记购买，我也非常鼓励子女为父母购买这份保险。明年“银发无忧”启动购买时，老陆也会再次提醒大家，请大家多关注上海民政微信公众号“老陆问答”。